FAQ
+ Es wurde mir gesagt, dass Ihre Produkte eine lebenslange Garantie haben. Bitte teilen Sie mir mit wie ich defekte Produkte austauschen kann?
Fiskars Bastelprodukte haben in Europa keine lebenslange Garantie. Natürlich gilt die Fiskars Garantie für Materialfehler, das gilt nicht für die normale Abnutzung, Schleifen, industrieller Nutzung, oder für Beschädigungen aufgrund von Mißbrauch, Verletzung der Sorgfaltspflicht oder Zerstörung aufgrund eines Unfalls. Wir tauschen defekte Produkte aus wenn wir festgestellt haben, dass ein Qualitätsproblem vorliegt.
Wir werden das Produkt nicht austauschen, wenn es aufgrund von nicht ordnungsgemässem Gebrauch kaputt gegangen ist (z.B. wenn ein Material gestanzt wird dass die angegebene Dicke des Materials übersteigt).
Für jede Art von Qualitätsproblemen mit Fiskarsprodukten, füllen Sie bitte das Formular aus hier.
+ Ich bin ein Bastler und möchte wissen, ob Sie Bastelprojekt Designer benötigen?
Wenn Sie daran interessiert sind, Projekte für Fiskars zu gestalten, senden Sie bitte eine E-mail an unseren Verbraucherservice mit allen Details, einer kurzen Präsentation Ihres Bastel-Hintergrundes, mit Bildern von verschiedenen Projekten bei denen Sie Fiskars Produkte benutzt haben und mit sonst allem von dem Sie denken, dass es für uns nützlich sein kann (z.B. Beispiele von Veröffentlichungen, Designteam Mitgliedschaften etc.).
+ Ich bin Journalist und suche einen PR Kontakt für die Fiskars Bastelprodukte, wo kann ich es finden?
Für alle Art von PR Anfragen senden Sie eine e-mail an unseren Verbraucherservice hier.
+ Ich habe eine spezielle technische Frage zu einem bestimmten Fiskars Produkt. Können Sie mir helfen?
Sie finden alle technische Tipps (Technik und Werkzeuge) in dem Tipp-Bereich auf der Webseite hier.
+ Ich möchte gerne Fiskars Produkte in meinem Bastelgeschäft verkaufen. Wie bekomme ich den Katalog, die Preisliste und die Konditionen?
Bitte senden Sie eine e-mail mit Ihrem Namen, Adresse und allen Details (Telefon,E-mail Adresse) an unseren Verbraucherservice.
Bitte erwähnen Sie, ob Sie planen, ein Geschäft zu eröffnen oder bereits eins haben. Der Verbraucherservice wird Ihre e-mail an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Diese werden sich mit Ihnen so schnell wie möglich in Verbindung setzen.
+ Ich suche eine Verkaufsstelle wo ich Fiskars Produkte kaufen kann, wie kann ich sie finden?
Sie können auf die Fachhändler Seite auf unserer Webseite schauen, hier
+ Ich suche einen Stanzer mit einem speziellen Muster aber ich kann ihn nicht auf der Webseite finden, was kann ich tun?
Unsere Webseite präsentiert die ganze Palette von Fiskars Bastelprodukten die momentan in Europa erhältlich sind. Wenn Sie das Produkt nach dem Sie suchen nicht finden, kann es sein, das es dieses Produkt nicht mehr gibt oder es in Europa nicht gelistet ist. Wenn Sie weitere Informationen möchten, senden Sie bitte eine email an unseren Verbraucherservice hier.
+ Vergeben Sie Einladungen für Messen?
Unglücklicherweise haben wir nur eine begrenzte Anzahl von Einladungen für Verbrauchermessen bei denen wir ausstellen.
